040期特码图|2012年财富特码诗
400-827-0021
首页 >> 法规速递 >>政府公报 >> 深圳经济特区物业管理条例
详细内容

深圳经济特区物业管理条例

第一章

第一条

为了规范深圳经济特区以下简称特区物业管理活动维护业主和物业服务企业的合法权益营造安全舒适文明和谐的工作和生活环境根据有关法律行政法规的基本原则结合特区实际制定本条例

第二条

特区物业管理适用本条例

第三条

物业管理实行业主自治专业服务与政府监管相结合的原则

物业管理应当遵守法律法规规定不得损害公共利益和他人合法权益

第四条

市政府物业管理行政主管部门以下简称市主管部门负责物业管理的监督管理工作履行下列职责

一组织实施本条例以及其他关于物业管理的法律法规执行国家关于物业管理的有关规定

二研究拟定或者制定物业管理相关政策措施

三指导协调区政府物业管理行政主管部门以下简称区主管部门以及其他相关行政管理部门街道办事处行业协会等依法开展物业管理相关工作

四本条例规定的其他职责

区主管部门负责辖区内物业管理的监督管理工作并接受市主管部门的业务指导

市区政府其他有关部门应当按照各自职责依法做好物业管理相关工作

第五条

街道办事处在区主管部门指导下负责组织协调业主大会成立及业主委员会的选举工作指导监督业主大会和业主委员会的日常活动

社区工作站协助街道办事处开展物业管理相关工作街道办事处可以委托社区工作站办理物业管理相关事务

第六条

深圳市物业管理协会以下简称市物业管理协会是物业服务行业自律组织应当积极规范行业经营行为维护会员合法权益促进行业健康发展负责制定并监督实施物业服务规范促进物业服务企业依法诚信经营并组织物业服务行业从业人员的业务培训调解行业内部争议等

第七条

建立物业管理联席会议制度协调处理物业管理的重大问题具体办法由市政府制定

第二章

第八条

物业的所有权人为业主

业主在物业管理中享有法律法规规定的权利并承担法律法规规定的义务

第九条

物业管理区域应当依法成立业主大会选举业主委员会一个物业管理区域成立一个业主大会业主较少的经全体业主一致同意决定不成立业主大会的由全体业主共同履行业主大会和业主委员会职责

业主大会通过业主大会会议和业主委员会行使职权

第十条

业主大会会议分为定期会议和临时会议

业主大会会议由业主委员会按照业主大会议事规则组织召开召开业主大会会议时应当邀请物业所在地社区工作站派员列席

第十一条

有下列情形之一时业主委员会应当及时召集业主大会临时会议

一百分之二十以上业主提议

二发生重大紧急事件需要及时处理

三本条例和业主大会议事规则规定的其他情形

应业主提议召集业主大会会议的业主委员会应当核实提议人的业主身份

第十二条

业主委员会不按规定召集业主大会会议的业主可以请求所在地街道办事处责令限期召集逾期仍未召集的由街道办事处组织召集

第十三条

业主大会会议召集人应当于会议召开十五日前将会议议题时间地点方式以及表决事项等予以公告并同时抄送全体业主

第十四条

业主大会会议与会业主所持有的投票权超过本物业管理区域内投票权半数且与会业主人数超过全体业主人数半数的业主大会会议方为有效

前款所称与会是指业主在会议签到表签字确认采用或者同时采用书面?#38382;?#21484;开业主大会会议的包括业主在表决票上或者选举票上签字确认并按照规定方式交回表决票或者选举票

业主投票权数按业主所拥有物业的建筑面积计算物业建筑面积每平方米计算为一票不足一平方米的按四舍五入计算

第十五条

业主可以自行投票?#37096;?#20197;委托他人投票

委托他人投票的应当出具书面委托书载明委托事项和投票权数受委托人投票时应当出示委托书以及委托人和本人身份证明

一个独立产权单位登记有两个或者两个以上所有权人的应当自行?#33539;?#19968;名投票人

第十六条

业主大会会议表决采用记名投票的方?#20581;?/span>

一个独立产权单位拥有一个表决票或者选举票每张表决票或者选举票上应当标明该产权单位的投票权数

第十七条

业主大会作出决定应当经与会业主所持投票权二分之一以上和与会业主人数二分之一以上多数同意

业主大会作出本物业管理区域物业专项维修?#24335;w?#20197;下简称物业专项维修?#24335;w?#20351;用和续筹方案改建重建建筑物及其附属设施的决定应当经与会业主所持投票权三分之二以上和与会业主人数三分之二以上多数同意

第十八条

业主大会依法作出的决定对本物业管理区域内全体业主具有?#38469;?#21147;

业主委员会应当在业主大会作出决定三日内将决定以书面?#38382;?#22312;物业管理区域内公告并抄送全体业主

第十九条

物业管理区域符合下列情形之一时应当召开首次业主大会会议成立业主大会选举产生业主委员会通过管理规约制定业主大会议事规则等

一物业出售且已经交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之五十以上的

二首套物业出售并交付使用满二年的

物业管理区域符合前款条件后六十日内建设单位或者物业服务企业应当书面告知物业所在地街道办事处业主?#37096;?#20197;书面告知物业所在地街道办事处

街道办事处应当在收到书面告知后一个?#23653;ڣ?#36127;责核实并组织协调成立首次业主大会会议筹备组以下简称筹备组

第二十条

筹备组由五至七名成员组成其中社区工作站负责人一名建设单位或者物业服务企业代表一名业主代表三至五名筹备组组长由社区工作站负责人担任筹备组中的业主代表由社区工作站在愿意参加筹备工作且有一定人数业主推荐的业主中?#33539;?#31609;备组成员不得担?#38382;?#23626;业主委员会委员

建设单位应当提供筹备工作所需要的物业和业主相关资料

第二十一条

业主委员会由委员和候补委员组成业主委员会主任副主任由业主委员会从委员中选举产生

候补委员列席业主委员会会议不具有表决权

业主委员会可?#20113;?#35831;执行秘书负责处理业主委员会日常事务执行秘书的工作职责由业主大会议事规则规定

第二十二条

业主大会业主委员会活动经费业主委员会委员津贴和执行秘书薪酬从物业服务费中按照市政府规定的比例提取专款专用

业主委员会委员津贴和执行秘书薪酬标准由业主大会决定候补委员不领取津贴

第二十三条

业主委员会委员候补委员候选人应当是本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主授权的自然人代表并符合下列条件

一具有完全民事行为能力

二履行业主义务未?#26041;?#29289;业服务费和物业专项维修?#24335;w?/span>

三遵纪守法热心公益事业责任心强具有较强的公信力和组织能力

四本人配偶及其直系?#36164;?#26410;在为本物业管理区域提供物业服务的企业及其下属单位任职

五书面?#20449;?#31215;极及时全面履行工作职责

业主委员会委员候补委员候选人由筹备组推荐十名以上业主?#37096;?#20197;联名推荐委员和候补委员候选人各一名筹备组应当审查委员候补委员候选人资格并?#33539;?#20505;选人名单

第二十四条

业主委员会由五至十七名委员组成组成人数为单数具体人数由筹备组根据该物业管理区域的实际情况?#33539;?#20505;补委员人数按照委员人数的百分之四十设置

业主委员会委员候补委员实行差额选举差额比例不得低于百分之二十

业主委员会委员候补委员按照预定名额和候选人得票?#25215;?#24403;选

第二十五条

业主委员会委员职务终止时经业主委员会决定从候补委员中按照得票多少依次递补并在本物业管理区域内公告

第二十六条

未能依法选举产生业主委员会或者业主委员会集体辞职的经区主管部门确认后由物业所在地街道办事处及时组织召集业主大会会议选举产生业主委员会

第二十七条

除业主委员会和街道办事处外任何单位和个人不得召集业主大会会议

业主委员会和街道办事处召开业主大会会议时物业服务企业物业使用人以及相关单位应当予以协助

第二十八条

业主委员会应当自选举产生之日起十五日内将成立情况向区主管部门备案

区主管部门应当将备案情况书面通报物业所在地街道办事处社区工作站公安派出所和物业服务企业等相关单位

备案事项发生变更时业主委员会应当自变更之日起十五日内将变更情况向区主管部门备案

第二十九条

业主委员会会议由主任召集和主持主?#25105;?#25925;不能履行职责时由副主任召集和主持

经三分之一以上委员提议召开业主委员会会议的应当召开业主委员会会议主任副主任无正当理由不召集业主委员会会议的由街道办事处指定一名委员召集和主持业主委员会会议

业主委员会委员不得委托他人出席业主委员会会议

业主委员会会议应当邀请物业所在地社区工作站派员列席

业主委员会会议应当有过半数委员出席作出决定时应当经全体委员过半数同意一名委员拥有一票表决权

业主委员会应当在作出决定之日起三日内将会议情况以及决定事项以书面?#38382;?#22312;本物业管理区域内公告

第三十条

以业主委员会名义发布信息应当经业主委员会作出决定并加盖业主委员会印章

第三十一条

业主委员会就下列事项作出决定应当经全体委员过半数签字同意

一提请业主大会决定专项维修?#24335;?#30340;筹集和使用

二提请业主大会决定调整物业服务费

三提请业主大会决定物业服务企业选聘方式

四提请业主大会批准物业服务合同

五召集业主大会临时会议

六终止委员职务以及将候补委员递补为委员

七中止委员职务并提请业主大会罢免委员职务

八涉及业主重大利益的其他决定

第三十二条

业主委员会会议应当制作书面记录由出席会议的委员签字并加盖业主委员会印章

第三十三条

业主大会业主委员会的决定应当符合法律法规的规定

业主大会业主委员会不得作出与本物业管理区域物业管理无关的决定不得从事与本物业管理区域物业管理无关的活动不得组织参与任何经营性活动

业主大会业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销

业主大会业主委员会作出的决定违反法律法规规定的物业所在地的区主管部门或者街道办事处应当责令限期改正或者撤销其决定并通告全体业主

业主委员会超越职权作出决定或者作出与本物业管理区域物业管理无关的决定由签字同意该决定的委员承担相应的法律责任

第三十四条

业主委员会委员候补委员不得有下?#34892;?#20026;

一收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬

二向为本物业管理区域提供服务的物业服务企业承揽介绍相关业务或者推荐他?#21496;?#19994;

三收受可能妨碍公正履行职务的其他利益

第三十五条

业主委员会委员有下列情形之一时经业主委员会会议通过后中止其委员职务并提请下次业主大会会议审议决定

一不履行业主义务不遵守管理规约情节严重且拒不改正

二一年内三次无故缺席业主委员会会议

三违反本条例第三十四条规定

四其他原因不宜担任业主委员会委员

业主委员会中止委员职务时应当?#24066;?#35813;委员提出申辩并记录归档

第三十六条

业主委员会委员候补委员有下列情形之一时其委员候补委员职务自行终止

一不再是本物业管理区域的业主

二因疾病或者其他原因丧失工作能力

三以书面?#38382;较?#19994;主大会或者业主委员会提出辞呈

四本人配偶及其直系?#36164;?#22312;为本物业管理区域提供服务的物业服务企业及其下属单位任职

五被人民法院?#20889;?#21009;罚

第三十七条

业主委员会委员缺员全体候补委员递补为委员后仍缺员超过百分之四十的应当召开业主大会会议增补

第三十八条

业主委员会有下列情形之一的由区主管部门责令限期改正逾期未改正的由区主管部门决定予以解散

一违反法律法规规定严重侵害业主合法权益

二违反法律法规规定严重影响社区安定及公共秩序

三不按规定履行业主委员会职责情节严重

区主管部门解散业主委员会的应当通知物业所在地街道办事处依法组织召开业主大会会议选举产生新一届业主委员会

第三十九条

?#21046;?#24320;发的物业可以在?#21046;?#24320;发期间成立业主大会选举产生业主委员会

新一期物业的业主入住后应当增补业主委员会委员和候补委员但增?#36141;?#30340;业主委员会委员总人数不得超过十七人

第四十条

业主委员会委员职务中止和自行终止候补委员递补为委员时业主委员会应当在本物业管理区域内公告并向区主管部门备案

第四十一条

业主委员会每届任期三年委员候补委员可以连选连任

业主委员会任期届满前六个月业主委员会应当组织换届选举并报告区主管部门和物业所在地街道办事处换届选举应当在任期届满前三个月完成

在任期届满前三个?#24459;形?#23436;成换届选举的物业所在地街道办事处应当组织或者监督业主委员会组织换届选举并在?#36758;?#19994;主委员会任期届满前选举产生新一届业主委员会

业主委员会任期届满后不得继续履行职责

第四十二条

业主委员会应当在任期届满后三个工作日内将业主大会和业主委员会印章档案资料以及其他属于业主大会和业主委员会的财物等移交给新一届业主委员会

第四十三条

业主委员会解散的业主委员会委员候补委员应当在区主管部门的指导监督下做好有关财物清算和资料清理工作并在宣布解散后三个工作日内移交给物业所在地街道办事处代为管理

第四十四条

业主可以查阅业主委员会所有会议资料并有权就涉及自身利益的事项向业主委员会提出询问业主委员会应当予以答复

业主委员会应当定期将工作情况通过公告等?#38382;较?#20840;体业主报告

第四十五条

业主应当遵守临时管理规约和管理规约

临时管理规约和管理规约应当包括下列内容

一物业管理区域物业共有部分的使用和维护规则

二业主合理使用物业专有部分的权利和义务

三物业天面外?#20581;?#38376;窗及户外设施保洁和装修规则

四维护物业管理区域公共秩序的权利和义务

五业主分担物业管理区域各类费用的方式

六违反规约应当承担的责任

第四十六条

临时管理规约由建设单位负责编制报区主管部门备案建设单位应当将备?#36127;?#30340;临时管理规约在物业销售场所公示

业主在入住时应当签署临时管理规约管理规约在业主大会通过后生效

第四十七条

业主认为临时管理规约和管理规约的内容违反法律法规规定或者?#20801;?#20844;平的可以请求区主管部门予以撤销区主管部门可以撤销临时管理规约管理规约中违反法律法规规定和?#20801;?#20844;平内容?#37096;?#20197;决定临时管理规约管理规约中对特定业主?#20801;?#20844;平的内容对该特定业主无效

第四十八条

管理规约正本由业主委员会保管并于通过后三日内将副本在本物业管理区域内公示并在十五日内抄送全体业主

第四十九条

业主大会通过的管理规约和业主大会议事规则由业主委员会在通过后十五日内报区主管部门备案

业主委员会依法刻制业主大会业主委员会印章后应当在十五日内报区主管部门备案

业主委员会应当制定业主大会业主委员会印章使用管理规定和档案管理规定并建立活动档案供业主查询

经业主大会作出决定的方可使用业主大会印章

第三章

第五十条

建设单位有权根据本条例规定选聘物业服务企业提供前期物业服务并以未出售物业业主身份享有相关权利

第五十一条

建设单位在物业管理?#35856;?#25285;下列义务

一依照法律法规规定和合同约定承担物业保修责任并向业主提供物业质量保证书和使用说明书

二依法参与首次业主大会会议筹备工作协助成立业主大会

三依法提供物业服务用房

四以未出售物业业主身份承担相关义务

五法律法规规定和合同约定的其他义务

第五十二条

建设单位应当在物业管理区域内无偿提供物业服务用房包括物业服务设备用房物业服务办公用房和业主委员会办公用房

物业服务设备用房面积根据设备安装使用维护实际需要提供

物业服务办公用房面积按照下列标准提供

一物业管理区域物业总建筑面积二十五万平方米以下的按物业总建筑面积千分之二提供建筑面积在五万平方米及以下的按不少于建筑面积一百平方米提供

二物业管理区域物业总建筑面积超过二十五万平方米的除按照二十五万平方米的千分之二提供外超过部?#32844;辞?#20998;之一的标准提供

业主委员会的办公用房从物业服务办公用房中调剂建筑面积应当不少于二十平方米

第五十三条

物业服务用房应当有独立产权并具有正常使用功能

物业服务用房产权属该物业管理区域全体业主所有权属资料由业主委员会保管

任何单位和个人不得改变物业服务用房的用途

第五十四条

建设单位申请房屋预售许可证房屋所有权初始登记时应当提交物业服务用房房号面积等相关资料

市?#24247;?#20135;主管部门在核发房屋预售许可证和办理房屋所有权初始登记时应当核查并注明物业服务用房房号

第五十五条

建设单位不得擅自处分依法属于业主的物业共用部位和共用设施设备的所有权或者使用权

第五十六条

从事物业服务的企业应?#26412;?#26377;独立法人资格物业服务企业的名称中应当标示物业字样

物业服务企业应当在物业管理区域内设立独立核算的服务机构

第五十七条

物业服务企业应当按照国家规定取得物业服务企业资质证书

物业服务从业人员应当按照国家规定取得相应的职业资格证书

第五十八条

物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个?#23653;?#21152;入市物业管理协会

本条例实施前已取得物业服务企业资质证书的企业应当自本条例实施后三个?#23653;?#21152;入市物业管理协会

异地物业服务企业在特区签订物业服务合同之日起三个?#23653;?#24212;当加入市物业管理协会

第五十九条

市物业管理协会应当加强对物业服务企业和物业服务从业人员的自律性监管建立诚信档案和诚信风险预警公告制度对违反法律法规规定和行业规范侵害业主合法权益的应当要求其改正情节严重的应当给予警告业内通报批评或者公开谴责等制裁

受到市物业管理协会公开谴责的物业服务企业二年内不得参加物业服务招标投标业主大会可以提前解除与其签订的物业服务合同

受到市物业管理协会公开谴责的物业服务从业人员物业服务企业二年内不得聘用其从事应当由取得物业服务相关资格证书的人员从事的工作

市物业管理协会给予物业服务企业和物业服务从业人?#26412;?#21578;业内通报批评和公开谴责的应当报区主管部门备案给予物业服务企业和物业服务从业人员公开谴责的应当向社会公告

第六十条

物业服务企业可以根据物业服务合同约定聘请专业机构承担机电设备维修养护清洁卫生园?#33268;?#21270;工程施工等专项服务但不得将该物业管理区域全部物业服务一并委托或者转交给其他单位或者个人

第六十一条

物业服务企业不得转让或者以出租挂靠外借等?#38382;?#21464;相转让物业服务企业资质证书

第六十二条

物业服务企业应当按照有关法律法规规定物业服务标准和物业服务合同约定提供物业服务

物业服务标准由市主管部门依照有关规定另行制定和发布业主大会对物业服务有特殊要求的由物业服务合同约定

第六十三条

物业服务企业应当向区主管部门报送季度年度统计报表和其他相关统计资料具体办法由市主管部门制定

第四章

第六十四条

一个物业管理区域应当由一个物业服务企业统一提供物业服务物业管理区域内地上以及地下建筑物设施设备和相关场地不得?#25351;?#31649;理

?#21046;?#24320;发的物业前期建成部分已?#33539;?#29289;业服务企业的后期建成部分应当由同一物业服务企业提供物业服务

第六十五条

划分物业管理区域应当考虑物业的共用设施设备建筑物规模社区建设等因素并遵循相对集中便于管理的原则具体划分方法如下

一物业管理区域以物业建设宗地红线图的范围?#33539;?#20294;已经自然形成独立物业管理区域且无争议的不再重新划分

二?#21046;?#24320;发或者有两个以?#36758;?#35774;单位开发建设的区域共用主要配套设施设备的应当划分为一个物业管理区域但已经自?#29615;指?#25110;者习惯形成多个相对独立小区的可以划分为不同的物业管理区域

三不同物业管理区域地理上自然连接的经各自的业主大会同意后可以合并为一个物业管理区域

划分物业管理区域有争议的由区主管部门会同物业所在地街道办事处处理

第六十六条

物业服务企业提供物业服务应当与建设单位或者业主大会签订物业服务合同约定物业服务的?#21697;?#26041;?#20581;?#25910;费标准服务内容服务期限等

关于物业服务内容约定不明的依照市主管部门发布的物业服务标准执行

第六十七条

物业服务收费可以按照国家规定采取酬金制或者包干制的?#21697;?#26041;?#20581;?/span>

酬金制?#21697;?#26041;式是指在预收的物业服务费中按约定比例或者约定金额提取酬金支付给物业服务企业其余部分用于物业服务合同约定的其他各项支出结余部分归业主所有不足部分由业主承担的?#21697;?#26041;?#20581;?/span>

包干制?#21697;?#26041;式是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费盈余归物业服务企业所有亏损由物业服务企业承担的?#21697;?#26041;?#20581;?/span>

第六十八条

采用酬金制?#21697;?#26041;式约定物业服务费的酬金的计提标准由物业服务企业与建设单位或者业主大会根据企业资质服务内容与水平等因素在物业服务合同中约定

第六十九条

物业服务合同期限为二年至五年前期物业服务合同具体期限由建设单位和物业服务企业约定最长至业主大会与其选聘的物业服务企业签订的物业服务合同约定开始提供物业服务之日止

物业服务合同期限届满时业主大会?#24418;?#25104;立或者未依法选聘物业服务企业的原合同可以继续履行?#21015;?#30340;物业服务合同约定开始提供物业服务之日止

建设单位在销售物业时应当明示前期物业服务合同并向业主告知物业服务企业的名称办公场所联系方式和资?#23454;?#32423;等

第七十条

建设单位应当按照国家规定向物业服务企业移交物业相关资料并同时移交业主相关资料

物业服务企业应当在物业服务合同终止时将前款资料移交给业主委员会或者业主大会新选聘的物业服务企业

禁止建设单位物业服务企业业主委员会及其工作人员泄露业主资料

第七十一条

物业服务合同终止时物业服务企业除应当向业主委员会或者新选聘的物业服务企业移交本条例第七十条规定的资料外还应当同时移交下列?#24335;?#36164;料和物品

一采用酬金制?#21697;?#26041;式发生的物业服务费结余

二物业专项维修?#24335;?#32467;余

三物业服务用房

四提供物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造维修运行保养的有关资料

五采用酬金制?#21697;?#26041;式收取物业服务费的企业用物业服务费购置的资产及物品

第七十二条

选聘物业服务企业应当采用招标的方式进行本条例另有规定的除外

逐步实行统一委托招标代理机构选聘物业服务企业制度具体办法由市政府制定

第七十三条

物业服务招标分为公开招标和邀请招标住宅物业服务招标应当采取公开招标方?#20581;?/span>

由政府财政性?#24335;?#25903;付物业服务费的物业其管理单位选聘物业服务企业时相关标准和程序按照政府采购的有关规定执行

第七十四条

符合下列条件之一时可以采用协议方式选聘物业服务企业

一物业属于单个业主或者业主人数少于十人且经全体业主一致同意的

二物业服务合同到期后业主大会决定续聘原物业服务企业的

三在一个物业管理区域内多层物业总建筑面积低于五万平方米或者高层物业总建筑面积低于二万平方米或者多层高层混合物业总建筑面积低于三万平方米经业主大会决定同意的

四公开招标的投标人少于三人的

符合前款第三四项条件的住宅物业建设单位采用协议方式选聘前期物业服务企业的应当经区主管部门批准未经批准的选聘行为无效

第七十五条

物业服务企业应当在签订物业服务合同之日起十五日内将物业服务合同副本报区主管部门备案

第七十六条

物业服务企业应当遵守安全生产的有关规定制定物业管理区域内安全防范应急预案对?#29615;?#24615;自然灾害供水供电和供气事故物业安全事故公共卫生事件治安及刑事案件等?#29615;?#20107;件的预防和处置进行具体规定并协助有关行政管理部门做好物业管理区域的安全管理工作

安全防范应急预案应当报区主管部门备案区主管部门应当对安全防范应急预案的制定和实施给予必要的指导

发生安全事故或者其他紧急事件时物业服务企业应当及时采取应急措施并按规定向有关行政管理部门报告协助做好相关工作

第七十七条

物业服务合同终止时物业服务企业应当按照约定的期限退出物业管理区域并配合依法选聘的物业服务企业接管

第五章

第七十八条

物业服务企业应当按照物业服务合同约定对物业装修施工进行监督对违反有关规定的行为应当要求行为人及时整改行为人未按要求整改的应当及时报告相关行政管理部门依法处理

第七十九条

物业服务企业从事物业维护修缮装修监督等工作时业主或者物业使用人应当提供方便

需要业主或者物业使用人提供方便的应当事先通知并就相关具体事项与业主或者物业使用人协商

第八十条

物业保修期届满后物业全体共有部分的维修责任由全体业主承担物业部分共有部分的维修责任由部分共有的业主承担物业专有部分的维修由业主负责共有物业遭人为损坏的物业服务企业应当要求责任人负责修复或者赔偿

公用事业以及通讯有线电视等经营单位应当承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护责任法律法规另有规定的从其规定

第八十一条

物业天面外墙和楼梯间等设施应当保持安全整洁每五年至少修缮或者粉刷一次费用从物业专项维修?#24335;?#20013;支出

业主自有空调架防盗网等外观设施应当每三年至少检修或者粉刷一次费用由业主承担

第八十二条

物业影响市容美观或者存在安全隐患的业主或者业主大会应当按照有关法律法规规定及时修缮或者改造

对影响市容美观或者存在安全隐患的物业未及时修缮的物业服务企业可以请求区主管部门责成业主或者业主大会限期修缮逾期不修缮的物业服务企业可以代为修缮修缮费用由业主或者业主大会承担

第六章

第八十三条

物业服务收费实行政府指导价和?#35856;?#35843;节价相结合的原则具体办法由市价格主管部门会同市主管部门制定

物业服务费的具体标准由当事人根据前款规定在物业服务合同中约定

第八十四条

业主入住前的物业服务费由建设单位承担业主入住后的物业服务费由业主承担建设单位出售物业时不得向物业买受人?#20449;导?#20813;物业服务?#36873;?/span>

前款所称入住是指在房屋买卖合同约定的时间内业主收到书面入住通知并办妥相关入住?#20013;?#19994;主收到书面入住通知后在通知期限内无正当理由不办理相关入住?#20013;?#30340;视为入住建设单位没有事先书面通知的以业主实际办妥相关入住?#20013;?#20026;准

第八十五条

一个物业管理区域有两个以上独立产权单位的应当设立物业专项维修?#24335;?#29289;业专项维修?#24335;?#23646;业主所有

物业专项维修?#24335;?#21253;括首期归集的专项维修?#24335;?#21644;日常收取的专项维修?#24335;?/span>

首期归集的专项维修?#24335;?#30001;建设单?#35805;?#29031;物业项目建筑安装工程总造价的百分之二在办理该物业项目初始登记前一次性划入指定的物业专项维修?#24335;?#19987;户

日常收取的专项维修?#24335;?#30001;业主在交纳物业服务费时一并交纳由物业服务企业按月存入物业专项维修?#24335;?#19987;户日常收取的专项维修?#24335;?#20132;纳标准由市价格主管部门会同市主管部门制定

市政府应当根据物业不同类型分别制定各类物业建筑安装工程总造价标准并向社会公布

第八十六条

市主管部门应当在银行设立物业专项维修?#24335;?#19987;户对物业专项维修?#24335;?#30340;收取存储使用增值和查询等进行统一监督管理各个物业管理区域的物业专项维修?#24335;?#24212;当存入物业专项维修?#24335;?#19987;户

物业专项维修?#24335;?#30340;管理遵循按幢立账专户存储核算到户专款专用业主决策拨付快速?#20013;?#20415;捷的原则

市主管部门可以在代管的物业专项维修?#24335;?#30340;增值收益中提取一定比例的管理费以支付相关单位的代收代管等费用具体办法由市政府制定

第八十七条

物业保修期满后由业主大会决定物业专项维修?#24335;?#30340;使用

物业部分共有部分的维修更新改造需要使用物业专项维修?#24335;?#30340;应当经该共有物业建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意但不得与业主大会对物业全体共有部分作出的决定相?#25191;?/span>

第八十八条

物业专项维修?#24335;?#30340;使用按照下列规定执行

一物业全体共有部分所需费用由物业管理区域全体业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担

二物业部分共有部分所需费用由该部分共有物业业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例共同承担

物业共有部分遭人为损坏的其修缮费用由责任人承担

第八十九条

物业专项维修?#24335;?#20351;用超过首期归集专项维修?#24335;?#37329;额百分之七十的业主大会应当续筹物业专项维修?#24335;w?#32493;筹的?#24335;?#24212;当不低于首期归集的专项维修?#24335;?#25968;额

第九十条

业主转让物业时其名下的物业专项维修?#24335;?#20313;额随物业一并转让因拆迁或者其他原因造成物业灭失的应当将物业专项维修?#24335;?#20313;额退还业主

业主未缴清物业专项维修?#24335;?#30340;市?#24247;?#20135;主管部门不予办理该物业的转让和抵押登记?#20013;?/span>

第九十一条

本条例实施前建设单位未按照深圳经济特区住宅区物业管理条例有关规定划拨公用设施专用基金的应当按照该条例有关规定继续缴交未按照规定缴交的由区主管部门予以?#26041;?/span>

按照前款规定收取与?#26041;?#30340;公用设施专用基金应当存入物业专项维修?#24335;?#19987;户

第九十二条

本条例实施前业主按照深圳经济特区住宅区物业管理条例有关规定缴纳的住宅维修基金应当由该物业的管理单?#35805;?#25143;设账以物业管理区域为单位全额存入物业专项维修?#24335;?#19987;户

本条例实施前业主未按照深圳经济特区住宅区物业管理条例有关规定缴纳住宅维修基金的应当按照该条例的有关规定予以补足

第九十三条

业主应当按照物业服务合同约定或者业主大会决定支付物业服务?#36873;?#20132;纳物业专项维修?#24335;?#25215;担有关分摊费用

第九十四条

业主转让物业时应当缴清物业服务?#36873;?#29289;业专项维修?#24335;?#20197;及应当承担的有关分摊费用

物业被依法拍卖的拍卖机构应当在拍卖前明示物业服务?#36873;?#29289;业专项维修?#24335;?#21644;相关分摊费用支付和交纳情况

第九十五条

物业服务企业采用酬金制?#21697;?#26041;式收取物业服务费的应当按季度公布物业服务费收支情况业主委员会可以委托专业机构对物业服务费和物业专项维修?#24335;?#30340;使用情况进行审计审?#21697;?#29992;从物业服务费中支出审计报告由业主委员会在本物业管理区域内公布

第九十六条

物业服务企业应当至少每半年公布一次物业专项维修?#24335;?#25910;支情况

第九十七条

物业服务应当依法实行明码标价物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置将服务内容以及收费项目收费标准等有关情况予以公示

第七章

第九十八条

业主委员会违反本条例第四十二条第四十三条第四十四条第四十八条第四十九条有关规定的由区主管部门责令限期改正逾期未改正的对责任人处以二千元以上五千元以下罚款

第九十九条

建设单位违反本条例第四十六条规定未将临时管理规约报区主管部门备案并公示的由区主管部门责令限期改正并处以二万元以上五万以下罚款

第一百条

建设单位未按照本条例第五十二条规定提供物业服务用房的由区主管部门责令限期三个?#23653;?#25552;供逾期未提供的由区主管部门责令建设单?#35805;?#29031;本物业管理区域内物业?#35856;?#24179;均售价和规定的物业服务用房面积向业主大会支付专款存入物业专项维修?#24335;?#19987;户专项用于承租购置物业服务用房并处以二十万元以上五十万元以下罚款

第一百零一条

建设单位违反本条例第五十五条规定擅自处分依法属于业主的共有物业共用设施设备的由区主管部门责令?#25351;?#21407;状或者赔偿损失并处以五万元以上二十万元以下罚款

第一百零二条

物业服务企业违反本条例第五十七条规定未按照国家有关规定取得资质证书从事物业服务的由区主管部门责令停止违法行为并责令退还所收取的物业服务费处以五万元以上二十万元以下罚款

第一百零三条

物业服务企业违反本条例第五十八条规定未加入市物业管理协会的由区主管部门责令限期一个?#23653;?#25913;正逾期未改正的按逾期月数每月处以一万元罚款

第一百零四条

物业服务企业违反本条例第五十九条第三款规定聘用受到公开谴责的物业服务从业人员的由区主管部门责令改正并处以一万元以上五万元以下罚款

第一百零五条

物业服务企业违反本条例第六十条规定将一个物业管理区域内的全部物业服务一并委托或者转交给他人的由区主管部门责令限期改正并处以五万元以上二十万元以下罚款情节严重的由市主管部门吊销或者提请吊销其资质证书

第一百零六条

物业服务企业违反本条例第六十一条规定转让或者以出租挂靠外借等?#38382;?#21464;相转让物业服务企业资质证书的由区主管部门责令改正并处以五万元以上十万元以下罚款

第一百零七条

物业服务企业违反本条例第六十三条规定不?#35789;?#25253;送统计报表和相关资料或者提供虚假报表和相关资料的由区主管部门责令改正对不?#35789;?#25253;送统计资料的处以五千元罚款对提供虚假统计资料的处以二万元以上五万元以下罚款

第一百零八条

建设单位违反本条例第二十条第二款和第七十条第一款规定不提供或者移交相关资料的由区主管部门责令限期改正逾期未改正的由区主管部门给予警告并处以十万元以上二十万元以下罚款

物业服务企业违反本条例第七十条第二款第七十一条规定未在物业服务合同终止时将有关资料财物等移交给新选聘的物业服务企业的由区主管部门责令限期改正逾期未改正的处以二万元以上十万元以下罚款情节严重的由市主管部门吊销或者提请吊销其资质证书

第一百零九条

建设单位物业服务企业违反本条例第七十条第三款规定故意泄露业主资料的由区主管部门处以二万元罚款并对直接责任人员处以五千元罚款

业主委员会委员候补委员或者执行秘书故意泄露业主资料的由区主管部门处以一万元罚款

第一百一十条

建设单位违反本条例第七十四条规定擅自采用协议方式选聘物业服务企业的由区主管部门责令限期改正并处以十万元以上二十万元以下罚款

业主大会业主委员会违反本条例第七十四条规定擅自采用协议方式选聘物业服务企业的由区主管部门责令限期改正并对应当负责的业主委员会委员处以一万元罚款

第一百一十一条

物业服务企业违反本条例第七十五条规定未将物业服务合同报区主管部门备案的由区主管部门责令限期改正并处以五千元罚款

第一百一十二条

物业服务企业违反本条例第七十七条规定拒不退出物业管理区域的由区主管部门责令其限期退出逾期仍不退出的由区主管部门责令退还逾期所收取的物业服务费并按月处以五万元罚款逾期三个月仍不退出的由市主管部门吊销或者提请吊销其资质证书

第一百一十三条

违反本条例第八十一条规定未保持物业天面和外墙等设施安全整洁的由区主管部门责令业主业主大会或者物业服务企业修缮粉刷并处以一千元以上五千元以下罚款

第一百一十四条

物业服务企业违反本条例第八十五条规定不履行代收物业专项维修?#24335;?#20041;务的由区主管部门责令其追收?#29615;?#19994;主原因而拒不执行的由区主管部门责令物业服务企业代为缴纳物业服务企业代为缴纳物业专项维修?#24335;?#21518;有权向未缴纳的业主收取

物业服务企业逾期未将物业专项维修?#24335;?#23384;入专户的由区主管部门责令限期存入并按逾期月数每月处以一万元罚款

第一百一十五条

物业服务企业违反有关规定?#32456;?#25110;者挪用物业专项维修?#24335;?#30340;由区主管部门依法追回被?#32456;?#25110;者挪用的?#24335;w?#32473;予警告没收违法所得并处以被?#32456;?#25110;者挪用?#24335;?#37329;额两倍的罚款

第一百一十六条

建设单位不按照本条例第九十一条规定缴交公用设施专用基金经区主管部门责令限期缴交后拒不履行的由区主管部门按应交款项逾期天数处以每日万分之五的罚款情节严重的由市主管部门吊销或者提请吊销其相关资质证书

第一百一十七条

物业服务企业违反本条例九十二条第一款规定拒不移交住宅维修基金的由区主管部门责令其限期移交逾期仍不移交的按逾期月数每月处以五万元罚款

第一百一十八条

物业服务企业违反本条例第九十五条规定未按季度公布物业服务费收支情况的由区主管部门责令改正并处以五千元罚款业主委员会违反本条例第九十五条规定未将审计报告在本物业管理区域内公布的由区主管部门责令改正处以直接责任人五千元罚款

第一百一十九条

物业服务企业违反本条例第九十六条规定未按期公布物业专项维修?#24335;?#25910;支情况的由区主管部门责令改正并处以五千元罚款

第一百二十条

物业服务企业违反本条例第九十七条规定未实行明码标价的由价格主管部门依法予以处罚

第一百二十一条

建设单位物业服务企业业主委员会违反本条例有关规定不及时移交相关资料和财物或者不按照约定退出物业管理区域经区主管部门依法处罚后仍拒不改正的由区主管部门提请公安机关对直接责任人员依照中华人民共和国治安管理处罚法第二十三条规定处罚

第八章

第一百二十二条

本条例对物业管理相关事项未作规定的按照法律法规的有关规定执行

第一百二十三条

未依法成立业主大会和选举产生业主委员会的住宅区可以由区主管部门会同街道办事处在征求?#31859;?#23429;区业主或者使用人意见并取得过半数书面同意后指定物业所在地社区?#29992;?#22996;员会代行本条例规定的业主大会和业主委员会职责

第一百二十四条

市主管部门应当制定物业服务合同业主大会和业主委员会议事规则临时管理规约管理规约等示范文本

第一百二十五条

本条例要求市政府或者市有关主管部门制定具体实施办法示范文本的市政府或者市有关主管部门应当在本条例实施后十二个?#23653;?#21046;定

第一百二十六条

本条例规定罚款处罚的市主管部门应当制定具体实施标准与本条例同时施行

第一百二十七条

本条例自2008年1月1日起施行1994年6月18日深圳市第一届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过2004年6月25日深圳市第三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议修正的深圳经济特区住宅区物业管理条例同时废止

快捷服务
新闻?#34892;?/strong>
信息公开
交流互动

 法眼物业法律

         服务 


法眼力物业法律

资源库

浙ICP备15018949号      公安备?#36127;ţ?3010402002385
 版权所有法眼云律网络集团有限公司 
在线客服
- 小蜜牙
  • 点击这里给我发消息
- 晓依
  • 点击这里给我发消息
040ͼ